财会负责人（企事业单位高层、中层财务领导及会计主管，下同）在很多单位被称之为“大管家”，也有人将其称为财务部门的“领头羊”，他（她）带领一支团队，除完成例行工作和上司布置的任务，协调好上级政府有关部门关系外，还负责管好、带好自己的下属。

管好、带好下属很大程度上要靠沟通，沟通说起来容易，做起来很难。沟通的好，下属主动去干，各司其责，领导者事半功倍；沟通的不好，轻者产生隔阂，貌合神离，下属溜边、推诿，会计“头”操心费力不讨好；重者唇枪舌剑，互不相让，结果两败俱伤；还有个别的财会负责人失去群众基础，下属一派反对声，这个“官”就难当了。真是“水能载舟亦能覆舟”。可见，我们财会负责人与下属的沟通何等重要。

那么怎样与下属沟通？沟通有那些技巧呢？

一、尊重下属 正人先正己

做人要有尊严。领导者有尊严，下属同样也要有尊严。我们经常看到或者听到有这样的领导者，以高高在上的姿态与下属说话，用强迫命令的口吻布置工作，让下属心里难受，即使勉强接受，也有抵触情绪。下属做事不符合他的胃口，便大声训斥，甚至恶语伤人。人心都是肉长的，下属也有自尊心，需要得到起码的尊重。做为财会负责人，靠单枪匹马是不行的，就是有“三头六臂”也不可能做好本部门的工作，只有尊重下属，才能发挥出他们的积极性。作为财会负责人，不应该摆“架子”，领导的威信不是靠训斥和吓唬得到的，而是靠言传身教潜移默化从下属内心产生的。有的下属表面屈于领导的“威严”，内心却在记恨和咒骂。财务负责人和下属之间的关系，是平等的，互相尊重的，俗话说：“你敬我一尺，我敬你一丈”。对下属布置工作，要用商量的口吻，说明注意事项即可。财会负责人在日常工作中要严格要求自己，要求下属做到的，自己要首先做到。从点滴小事做起，比如，你每天第一个到达办公室，下属就不会迟到，养成习惯，自然形成了争先恐后的风气。

二、深入实际业务过硬

财会工作要求务实，不能靠忽悠。会计技术性较强，不能满足于一知半解。做为会计“头”，在业务方面比下属要略高一筹。我清楚地记得，我被任命为财务科长时，企业的一把手亲自找我谈话，他说，做为财务科长，业务一定要过硬，只有高于他人，才能服众。言语不多，我至今铭记在心。怎样做到业务过硬，没有捷径可走，只有通过不断地学习、实践。学习不只是看书，听行家聊天也是学习。“世事洞明皆学问”，留心与本企业财务管理有关的人和事，深入到生产一线和关联科室，了解真实情况，并把这种作风传给下属。比如发现本月生产成本有问题，要求成本会计去了解情况，财会负责人听取汇报后，分析、判断成本会计得到的情况是否真实，发现疑问，让他再次核实，彻底弄清，让下属不断地积累知识和经验，这样对他们的成长很有益处。要善于解决下属不能解决的难点、难题，自然会得到下属的佩服和尊敬。

三、公平公正一视同仁

财会负责人给下属分配工作，要根据每个人的特长，合情合理，一碗水端平，防止苦乐不均。对向你套近乎，想找便宜的，不许愿，不留活口，一步到位，不让其抓住把柄。对不计较个人得失，任劳任怨的下属，绝不能让他吃亏，有好事优先考虑。久而久之，下属会看清楚你的处事规则，他们自己会知道如何对待手中的工作。

对待下属，要等距离交往，特别是对异性下属，不亲不疏，避免下属之间的猜疑和嫉妒。财会负责人要保持“中立”，不偏不倚。这样会减少下属对自己的恭维、奉承。也避免自己感情用事。

四、善待下属管理人性化

财会负责人要善于观察下属的情绪变化，关心下属工作、学习和生活情况，对遇到困难的要给予适当的照顾。涉及到下属的工资、奖金、福利待遇等要按照单位的有关规定，想到他们的前面，积极为他们争取。下属取得成绩要给以肯定和表扬。当下属和我们共同做出贡献时，功劳要让给下属。当下属在工作中遇到阻力，受到欺负或委屈，要为他们撑腰，为他们伸张正义。当下属工作出现失误，单位领导要批评时，财务负责人要站出来，勇于承担责任。我担任财务科长时，发生这样一件事，有个商贩想进货但资金不足，会同开户银行窗口的营业员，出具一张透支的支票填制的存款单，商贩答应货款回来时先还这笔款，到我单位交款时，告诉我单位的出纳员，说这笔款晚到几天，因为出纳员和商贩比较熟悉，出纳员就受理了，商贩便开发票把货提走了。两个月以后，我发现银行存款出现数额较大的未达账项，找出纳员了解情况，出纳员瞒不住了，说出了实话。我立即向领导汇报，请公安局帮忙，将此款追回。厂领导要从严处理这位出纳员，我向领导说，问题出在出纳员身上，我教育的不够负有责任。厂领导说，这么说我还有责任呢。我向厂领导保证，给他一次机会，批评教育这位出纳员，调离出纳岗位，让他担任其他岗位的会计，他吸取了教训，工作做得很出色。前几天我遇到了这位出纳员，他提起当年，仍然很感谢我。

五 、不留后手事不亲躬

过去曾流传着一句话：“教会徒弟，饿死师傅”。特别是身怀绝技的师傅，是不会轻易把绝活传授给他人的。会计虽然有技术性，但不是绝活，对会计处理根本没有必要对下属封锁。有这样一位财务科长，她的业务水平较高，她给下属分工，每人只管一块业务，她管成本和总账，月末结账非她莫属，平时她把转账凭证锁在卷柜里，不让下属看，她不上班，月末就不能结账、报表。她在任十多年，直到她调走，没有一个会计是全面手，她的几位下属都说她太独（毒）。

我还认识这样一位财务科长，他的业务也比较好，他不是一般的累，那是特别的累。一些重要的业务都是他亲自做，亲自去跑，别人做的他相不中，别人去办，他不放心。他处理业务的时候，不让下属插手，他的下属也总抱怨，说他的累是自找的，活该。

财会负责人要关心下属的业务成长，给他们锻炼的机会，并定期轮岗。我当财务科长时，是甩手的，不做具体业务，只做督导检查，每月抽查一下会计记账凭证，核对一下账表，发现问题及时纠正。我公出不在家，委托一位下属负责，对他授权，我完全放心，因为这位下属明白，如果出现问题，下次我再出门时就委托他人了，这样可能会影响他的前程。我当年的下属，现在担任公司总经理、财务副总、财务科长的有好几位，我们至今仍保持着密切的联系。

六、头脑冷静 刚柔相济

财务部门不是避风的港湾，工作也不是一帆风顺。做为财会负责人，会遇到各种各样的烦心事，下属之间天天相处，难免“盆碗不磕”，做为财会负责人，要主持公道，分别规劝、疏导，有问题内部消化，切忌矛盾上交，不能给上司添乱。财会负责人处事要光明磊落，不听信谗言，小事糊涂，大事坚持原则。对怀有个人目的越级打小报告的下属，财会负责人知道后不能“火冒三丈”，要头脑冷静，不然上司和下属都会对你产生想法，择机分别向上司和下属旁敲侧击地点明自己的见解。对爱越级打小报告的下属，做好防范，不让他了解到真实的情况，他汇报的情况有误，上司自然对他产生反感。其他下属人员看在眼里也会小心。越级打小报告的人必然孤立，不让小报告者有生存的空间。

有的财会负责人忙于外部事务，部门内部事务委托下属管理，久而久之，可能出现下属自作主张，大包大揽的现象。做为财会负责人，要有驾驭能力，重要的事情不能放权，防止自己被架空。在这方面自己要做出表率，自己本身不越权，下属也不会越权，上行下效。

最让会计“头”伤脑筋的是，财务部门中年龄偏大，资格较老，不求进取，提拔无望的下属。这样的下属其实也是爱脸面的，要主动找他谈心，给他带“高帽”，征求他的意见，让他多做正面的工作，遇到事情把他推到前面，让他充当“顾问”的角色，当然也要考虑他的待遇。对得寸进尺牢骚满腹不可救药的下属，则要对他限制，不能委以重任，对实在不能适应工作的，向上司建议，调整到其他部门。

下属不在多，而在精。对新入职的下属，要严格把关，试用期内，仔细观察、了解，不能勉强，不留后患。防止“请神容易送神难”。平时要善于观察下属的工作表现，做好业绩考评的记录，推荐晋职、晋级时，拿出充分的依据，要让下属口服心服。

七、营造财务部门文化氛围

财务部门是企业重要窗口 ，财务人员要注重自己的形象，对前来办事的人员要热情、诚恳、和颜悦色，办公室内要保持清洁，办公桌上物品摆放有序，要保持文明办公的环境。对客户要讲究信誉，让人家高兴而来满意而归。财会负责人这方面要给下属做出表率。

在职业道德方面，要求下属一要爱岗敬业，戒懒、戒惰、戒拖，当日事当日毕。二要诚实守信，做老实人、说老实话、办老实事。三要客观公正，遵纪守法，按章办事。四要洁身自好，不随波逐流。五要有创新意识，不断开拓工作新局面。

 财会负责人要关心下属的学习情况，过问他们的学习计划和职业规划，鼓励下属积极参加会计技术职称和各种资格考试，经常浏览经济期刊和会计网站，养成经常整理、归纳信息资料的习惯，及时掌握经济政策变化，不断更新知识。除此之外，还要组织下属学习祖国传统文化，多读精品，把会计文化和传统文化密切结合起来。建成学习型的财务部门。财会负责人要认真履行好这一职责，不耽误下属前程。让下属学有所用，思想水平、业务素质不断提高，适应社会经济不断发展的需要。

总之，财会负责人要用诚心对待下属，经常和下属沟通，充分发挥下属的积极性，把下属凝聚在一起，共同做好财务工作，得到上司和社会的认可。