如何平衡培训外包和企业内训的关系？

    企业培训不外乎两种选择：将培训工作外包给专业的培训公司，或由内部的资深员工担任培训师。如何合理地采用这两种各有利弊的方式？倍胜培训就这个问题提出了自己的建议。

培训对象决定培训方式
倍胜就两家公司进行了比较，其中一个客户是IT企业，公司员工都熟练掌握电脑，它的大部分培训完全可以通过企业内部的网络通讯来完成，员工们在公用的网络上分享信息，交流经验。而另一个客户是以服装起家的企业，倍胜则建议他的总经理聘请培训机构，由正规的培训顾问来操作。我们认为，选择外包还是内训，主要根据企业各自的软硬件环境以及培训对象的素质和思维模式来决定。

培训内容决定培训方式
涉及管理实践方面的培训选择外包比较适合。管理理念日新月异，而大部分企业内训师的经验积累限于本企业，与外界结合度不高，不利于博采众长。同时，由第三方针对企业内部管理误区提出解决方案，更有说服力而易于被员工接受。

涉及到企业文化和价值观方面的培训，最好由企业内部进行。
每个企业的文化价值观都不同，内部的引导方式也不一样，"为了省事，请外面的人来讲一套文化理念，有时候冲突很大，对企业本身也没有用。"

成本比较难分高低，有些企业认为培训外包的成本较高。一家跨国企业客户曾经希望通过用内训取代外包的做法来降低成本，但做了两期后又重新选择了外包服务。我们替客户算了一笔账："培养一个公司兼职内训师的成本，基本上就达到了原预算，而内训师自己也有很多其他工作，时间成本是无法衡量的；如果重新外聘全职培训师，企业投入的成本也一样非常高。所以比较成本不能只看表面。"并非所有企业都有能力和精力去培养优秀的培训师、开发一套完整的培训课程。因此由专业的培训机构设计和操作，并与众多的企业分享，会更有利于资源的合理分配。培训顾问们最后建议企业事先做好内外资源的优劣对比、合理安排成本，选择最优的培训组合方式。