企业内训—领导者的成功之路
（如何在快速发展的企业中做一个成功的主管）
破冰活动:有效的管理从了解自己开始(游戏:我的答案)
第一单元:压力，角色, 职责和心态（第一天上午）
案例分析:变化太快了！！（9：00——10：45）
分析:彼得定律的挑战
讨论:主管的角色排列
陀螺还是杂技大师: 彼得.德鲁克法则
快速变化的环境对主管的工作要求 （11：00——12：00）
冲浪还是抗洪: 面对压力的工作习惯
阳光心态与责任心态
练习:影片中的女主管
第二单元:主管的工作思路和计划性（第一天下午）
案例分析:不服气的赵经理（13：30——15：00）
管理者的工作框架
主管的思考方法:
区分式思考
目的性思考
全面性思考
展望式思考
视频讨论:
有效的管理来自于有系统的工作
（15：15——17：30）
日常工作提高效率的白板式工作法
练习: 我的重点工作
第三单元:主管的委派工作, 跟进和辅导（第二天上午）
视频讨论: 委派工作的6步法（9：00——10：45）
委派工作的问题与障碍
主管必须修炼的4个境界
跟进的要领
一分钟批评与一分钟表扬（11：00——12：00）
辅导的步骤
练习: 一个有问题的下属
第四单元:快速管理节奏中主管的沟通技巧（第二天下午）
小游戏: 折纸的启发（13：30——15：00）
讨论:管理者的沟通误区有哪些
管理沟通的三定律
角色扮演: 上下级的谈话
管理者的聆听与询问
与上级交流的要领（15：15——17：30）
跨部门的冲突解决和决策交流
跨文化沟通中的注意事项
练习: 有效交流的规则
结束语: 做一个快乐成功的主管
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