问题分析与决策制定技巧
四步法，助你找到问题本质
【会务组织】上海倍胜企业管理咨询有限公司
【授课时间】2020年3月10-11日上海，2020年5月7-8日上海，2020年5月14-15日宁波，2020年7月7-8日上海，2020年8月20-21日上海，2020年10月15-16日上海，2020年12月1-2日上海
【参课费用】 4717.40元/人（包含讲课费、教材案例资料、午餐、茶点等）
【报名咨询】 021- 5870 1992 training@shdoublewin.com
【培训对象】 各部门经理、主管、高潜人才、内部培训师等等。
谁来参加？
* 中基层管理者
* 高绩效员工、专业技术员工
课程时长
* 14小时 （2天）
有何收获？
* 能够根据问题解决四步法，找到问题的要因所在 * 能够根据关健要素法，快速收集有效信息 * 能够根据问题的本质原因，制定出有针对性的解决方案。
先决条件？
* 想要解决问题的职场人士
为何参加？
* 在面对复杂问题时，快速分析问题、寻找有效信息、找到问题的突破口、并制定解决方案是每位职场人士的必修科目之一，良好的问题分析与解决能力有助于及时发现问题、解决问题，从而提升工作效率。
* 具有解决问题能力的优秀管理者，能够在短时间内快速定位问题，提出解决方案，有助于改进企业现有流程，提升团队绩效
* 本课程将知识点全部融入沙盘游戏中，引导学员在解决实际问题的过程中实践课堂所学知识，让学员在自主学习、思考的过程中，找到知识点与日常工作的关联，确保所学及所得。
课程大纲
第一模块：问题解决初体验
* 探寻问题背后的真正原因
【案例研讨】拯救S公司：找到产品销量下降的原因
> 背景信息的梳理
> 小组讨论需要的额外信息
> 成果展示
第二模块：问题解决四步法
* 解决问题的常见思考习惯及陷阱
* 问题解决四步法
> What 如何明确问题
> Where 如何分解问题
> Why 找到本质核心的原因
> How 推导出有针对性的解决方案
* 整理思路，激活思维的工具
第三模块：四步法的实战运用
【实战演练】帮助ABC 酒店找出营业额突然下降的原因
* 根据解决问题四大步骤，快速准确找到酒店问题所在
> What 根据基础信息，明确问题是什么
> Where 将问题分解，并采取行动以获取额外信息
> Why 根据额外信息，找出引发问题的本质原因 > How 针对问题的本质，制定有效的解决方案 * 复盘与反思
> 画出思考路线图
> 小组交流
第四模块：课程知识要点回顾
讲师简介 史 女士
背景经历
* 资深培训师、顾问
* EQ-i2.0&EQ360情商测评师、培训师 * TTT培训师
* 全球供应链优化及精益管理专家，咨询顾问 * 曾任职知名跨国企业德国旭格集团太阳能光电部（美国分公司）首席营运官、上海分公司总经理、亚太区采购总监。在德中美3国工作，历经各种复杂决策 * 美国加州大学企业管理学博士
* 英国兰开夏中央大学 - MBA、商务信息管理专业本科
擅长领域
* 《问题分析与解决》《卓越职业人的工作方法》《逻辑思维与有效表达》《90后员工管理》 * 精益生产、采购管理、供应链管理优化 等
服务客户
中国电信、欧姆龙、、莱茵技术、交通银行、伊顿、明峰医疗、德力西电气、江苏太古可口可乐、阳光城集团、上海理光、德尔福、奥科宁克、迪睿合电子材料、天翼视讯传媒、工银安盛人寿保险、德莳隆贸易、上海汽轮机厂、华东建筑设计研究院、汉堡南美、国药集团、岛津技迩、康宁生命科学、埃顿酒店、南通化工、上海城投水务、中天发展、上海荷美尔，万家基金、艾美利肯、上海翼依、维凯光电、吉凯基因化学、美国威斯康辛协和大学 MBA等
学员反馈
* 培训师的授课的逻辑性较强，分享的案例和理论都很有用，授课风格好！ --王女士（某外资技术公司部门经理）
* 当按照正常的工作思路无法完成相应的工作时，不妨跳出眼前的条条框框，放宽自己的视野，说不定就有一条"桃园小径"，将我们带向胜利。 --吴先生（某集团公司）
* 不是填鸭式教学，互动，团队合作，主动思考很充份 --周先生（某投资管理公司部门经理） |
