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企业管理公开课培训

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练

【举办单位】 上海倍胜企业管理咨询有限公司
【授课时间】

2019年08月03-04日深圳、09月07-08日上海 、09月21-22日深圳、10月19-20日上海、11月02-03日深圳 、11月21-22日广州、11月23-24日北京、12月07-08日上海、12月14-15日深圳
 

【参课费用】 3400元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【授课地点】 上海
【报名方式】 021- 5870 1992  training@shdoublewin.com
注:本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
课程背景
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠! 
     新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训收益
1. 建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索;
2. 理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识;
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新;
4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计;
5. 促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养。

培训对象
新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士等等。

课程大纲
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后,如何实现角色转换?2.管理的目的是什么?
3.管理者要承担哪些管理责任?4.管理者如何确立自己对上,对下,对中的身份定位?
5.管理者应具备的基本管理态度与意识6.管理者应具备哪些管理和领导技能?
【讨论互动】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
1.时间管理
1)时间分析:我的时间用的有效吗?2)时间管理的四个象限
3)四个象限的策略和目标4)管理者如何识别轻重缓急?
5)好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
【参考工具】:时间分析表 【案例分析】:周经理的时间表
【互动讨论】:部门经理的第二象限工作有哪些?
2.其他常用工作方法:结构分解法、重点管理法、头脑风暴法、项目管理法、目标管理法、PDCA、SWOT、5W3H、SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1.计划为何重要?2.制定计划的步骤3.目标制定SMART原则
4.如何做工作分解?5.工作评估与排序6.工作资源安排
【工具演练】:用WBS工具做工作策划与分解 【工具模板】:WBS参考模板
【参考模板】:工作计划EXCEL表格
二、工作管理 – 工作组织
1.什么是工作组织?组织的目的是什么?2.企业组织结构设计的目的
3.部门岗位设置4.如何做职位分析?5.工作组织原则
【模板分析】: 岗位说明书【模板参考】: 工作分析表
三、工作管理 – 执行控制
1.企业执行力差的管理因素【讨论互动】:执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略3.工作控制方法与工具
分段控制法、三要素控制法、稽核控制法、数据控制法
【工具演练】:控制卡设计练习【参考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的应用【案例分析】: 分段控制法应用
【案例分析】:稽核控制法应用
4.目标管理与绩效考核:
1)目标设置与绩效计划
a)企业目标分解方法 b)如何确定下属考核内容?c)如何对考核内容设计量化标准?
d)提前约定评价与奖惩办法 e)绩效计划沟通与承诺
【模板参考】:销售人员考核项设置【模板工具】:绩效考核计划表【模板工具】:绩效承诺书
2)绩效跟踪反馈与辅导
a)如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c)绩效过程控制
【模型参考】:绩效反馈模型
3)绩效考核与面谈:a)绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法
4)奖惩与结果应用5)奖励及时发放的重要性6)如何设计公平合理的奖金制度       
四、工作管理 – 工作改善
1.改进与创新意识2.发现问题的方法3.问题分析与解决模型4.建立改善机制
【参考工具】:问题解决8D模型

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通应掌握的方法及注意之处:A.接受命令B.请示建议C.汇报工作
【互动讨论】:如何处理上司的不合理决策?如何处理多头指挥的情况?上司对我工作经常挑剔指责怎么办?
2.平行沟通:平行沟通的问题?如何改善平行沟通?
3.对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示、表扬肯定、批评指正
二、授权管理
1.授权重要性2.授权误区3.授权注意事项【参考方法】:授权方法模板
三、团队管理 – 领导力发挥
1.什么是领导力?2.领导与管理的区别3.领导力来源于什么?
4.中层管理者如何提升领导力素质,发挥领导作用?【工具参考】:领导者自我修炼参考手册
四、团队管理 – 员工管理
1.如何识人 – 知己知彼
识别不同个性的五类人、老虎型、熊猫型、孔雀型、猫头鹰型、变色龙型
不同性格的人如何沟通?不同性格的人如何使用?不同性格的人如何激励?
【参考工具】:五型人格识别测试题【参考工具】:五型人格沟通策略
【参考工具】:五型人格人才激励策略【参考工具】:五型人格人才适用岗位
2.如何管人
1)用人之长【互动分析】:如何识别人的长处?【案例分析】:他适合做销售工作吗?
2)以事管人
3)如何管理“问题”员工?
【互动讨论】:如何处理业绩好的刺头?如何处理法不责众?在下属面前没有威信怎么办?
【方法参考】:处理矛盾的8大原则策略【案例分析】:这样的员工该不该炒?
五、团队管理 – 员工培育
1.抓思想
如何使员工认同企业的价值观和理念?
如何使员工认同企业的管理模式和管理方法?
如何引导下属积极看待职业生涯?
如何引导员工积极看待企业,老板,上司,团队,同事?
如何引导员工有积极的世界观和人生观?
【案例分析】:海尔的文化宣传
【案例分析】:解放军是如何抓思想工作的?
【模板参考】:主管引导员工工作态度主题观点手册
2.带作风:如何带出一支雷厉风行,敢打硬仗的队伍?建立团队纪律。如何训练良好的行为习惯?
【方法参考】:习惯训练6要素
3.提升能力
如何帮助团队和下属成长?如何建立知识库?如何编制工作教材?如何组织学习训练活动?
如何帮助下属做好职业规划?如何帮助下属成为工作专家?工作辅导与训练的方法
【案例分析】:华为,海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】:岗位能力分析
【案例参考】:企业网上支援系统【案例参考】:某企业导购员工作教材手册
六、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境标准
目标导向,务实高效;分工明确,合作互补;沟通良好,团结尊重;公正考核,奖惩严明;既讲制度,又讲人性
2.发挥骨干作用:【方法参考】:抓骨干工作模板
3.发扬民主调动群众:【方法参考】:  发动群众方法模板
4.开展团队建设活动:【方法参考】: 团队建设活动工作模板
七、员工管理 – 员工激励
1.马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2.双因素理论对员工激励有什么启示?
3.期望理论对员工激励有什么启示?
4.强化理论对员工激励有什么启示?
5.识别员工需要?【讨论互动】:如何利用盖普洛Q12进行激励?
6.激励员工的方法措施
物质激励是基础 – 公正评价,合理报酬
培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法
让员工成长 – 个性化的培养
放大感受价值 – 关注感受与感情!
【案例分析】:企业员工激励方案和措施若干
7.如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】:12剧场激励设计方法

讲师介绍:
   曹老师,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。
曹老师有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。
曹老师自从事企业管理培训以来,内外训课程数百场,受训人数上万人,其中《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期,内训课程结合企业实际情况和解决学员问题而深受好评。
讲师特点:
 强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;
 强调可操作性,注重如何落地,既讲“WHY”,更讲“HOW”;
 讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;
 注重管理的整体性和逻辑性。
课堂风格:
 欢迎学员随时现场提问;
 问题导向,引导启发思考和解决问题;
 演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。
主要课程:
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。
部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,宁波通信,上海世邦,云南驰宏锌锗集团。。。。。。
 

【课程设置】 情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答

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