企业内训—教练技术
Effective Coaching

培训介绍：

教练技巧（Coaching）亦称辅导技巧，在当代企业管理中非常普遍地应用在管理的各个领域，如培训，绩效管理，销售以及员工的日常管理等等。懂得教练技巧的管理者的下属会的长脑子和责任心，不懂教练技巧的经理的下属只会长手和脚，而不会长脑子，也不会有责任心和承诺感。不懂教练技巧的经理会很忙，而下属会缺乏成就感。
咨询法（Consultation）为教练技巧提供了一个具体可应用的模型，我们通过不同角色的轮换感受，使学员亲身体会到这种方法的使用方法，原则，容易出错的地方。大大地提高此课程的应用性。教练技巧和咨询法的结合使得这个新的理念得到完美的结合，使学员不仅理解这种工作方法的含义，还知道回到工作岗位应该怎么做。
张先生曾经为某欧洲著名企业长期多次进行咨询法的辅导工作，积累的丰富的教练技巧的操作经验。
本课程用精心设计的学员练习，寓教于乐，使学员会在阵阵惊喜中领悟到深刻的管理道理。

培训收益： 
• 明确什么是有效的教练，它对管理者日常管理的意义
• 通过比较老板和教练者的区别，使人们认识到自己可改进的空间，调整自己的态度
• 通过有效教练的‘六大步骤’使大家明白具体的操作方法
• 通过对‘隐患和原则’的讨论使整个课程的内容得到巩固和提升
• 通过咨询法使大家掌握一种可操作的员工教练模型。

培训大纲

第一天
时间 09:00-10:30 
第一章 为什么需要教练技术
天下问题分两类：专家问题和管理问题
教练的定义
教练的三种方式
为什么要进行员工教练
教练的GROW模型 

10:15-12:00  
  咨询法
 冰山原理
 剥洋葱
 咨询法的规则和注意事项
 角色分配 

13:30-15:15 
  教练练习1 
  角色扮演，录音  
  通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到巩固

15:15-15:45 
  学员反思 
  收集并点评学员的发现和感想  
  用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法

16:00-17:00 
第二章 教练应有的态度
老板和教练者的区别
有效教练者的特征
正面教育、充满热情、乐于支持
信任别人、有针对性、目标明确
信息广泛、善于观察、尊重他人
具有耐心、表达清晰、有主见 
通过对老板和教练者的区别的分析，使学员了解本课程的核心问题，即工作态度的调整
同时对正确的态度进行具体的定位和分析
最后对如何将态度转化为行动进行了探讨

第二天
09:00-10:30 

第三章 怎样使用教练技术
有效教练的六大步骤
1.指明将出现的挑战和期望的结果
2.设想各种可能的方法
3.制定计划 
了解步骤和原则以及对日后工作有用的工具。

10:45-12:00 
4. 建立评估标准
5. 为行动提供方便
6. 贯彻执行   

13:30-15:15 
教练练习2 
角色扮演，录音  
通过咨询法的角色扮演，使大家熟悉这种特定的规则，进而使这种通过提问的方法得到熟练和巩固

15:15-15:45 
学员反思 
收集并点评学员的发现和感想  
用学员的感想去激发学员们在现实工作中去应用这种方法

16:00-17:00 

第四章 隐患和原则
教练的隐患
教练的原则 
通过举例使大家对这几天的学习内容和心得，以加深记忆和理解