行政经理的管理技能
Management Skills for Administrative Professionals

【会务组织】 上海倍胜企业管理咨询有限公司
【报名方式】 021- 5870 1992  training@shdoublewin.com
【课程安排】 2020年5月11-12日北京，2020年6月29-30日上海，2020年10月20-30日上海，2020年10月26-27日北京
【课程费用】 4686.50元/人（包含午餐、资料费、场地费、增值税）

Duration: 2 Days

课程意义：
行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。

参加对象：
* 行政经理
* 行政主管/办公室主任
* 负责行政的管理者

内容大纲：
1.行政管理者的角色定位和工作职责
* 了解行政管理者的工作职责  
* 行政管理者的职业发展之路          
* 行政管理者如何确立自己在企业中的地位
* 行政管理者的业绩体现在哪里 

2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 把握松紧分寸
* 为什么制度会形同虚设    
* 如何提高行政部的执行力 

3.解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效上传下达   
* 遭遇尴尬时的处理方法  
* 冲突的避免和化解        
* 如何使其他经理主动配合你的工作

4.企业文化与员工激励
* 建立什么样的企业文化        
* 如何使企业文化深入人心  
* 有效激励员工                 
* 发挥行政部的核心作用

Program Outline：
1. The role and responsibility of administration manager
* Identifying the responsibility and duty of the administration manager
* The career development of administration manager
* The function’s positioning within your company
* How to evaluate the performance of administration manager 

2. Establishment and implementation of company policy
* The content of internal policy
* How to control properly
* Why policy becomes nominal
* Improving the execution of administration department

3. Communication and conflict management
* How to transmit the information effectively from top to down
* How to deal with delicate situations
* Avoiding and solving conflicts
* How to push other managers to cooperate with you

4. Corporate culture and staff motivation
* Building corporate culture
* How to make the culture influence all employees
* Motivating employees effectively
* Establishing core value and position of administration department