复盘及其引导技术
复盘+引导，和“老大难”问题说再见！

【承办单位】 上海倍胜企业管理咨询有限公司
【咨询报名】 021- 5870 1992  training@shdoublewin.com
【时间地点】  2020年4月16-17日上海，2020年5月22-23日杭州，2020年7月14-15日上海，2020年5月22-23日宁波，2020年11月12-13日上海
【学习费用】 7004.00元/人（包含午餐、资料费、场地费、增值税）；住宿可代定，费用客户酒店前台自理；
 
谁来参加？ 
* 业务骨干
* 部门经理
* 项目核心参与者/负责人

课程时长  14小时（2天） 

有何收获？ 
* 知晓复盘在组织中的运用方法
* 能够依据课堂所学，独立完成一次工作的复盘
* 知晓复盘过程中引导的操作方法

先决条件？
* 了解一定的复盘基础知识、对项目管理理论有认知基础和实践经验

为何参加？
对于大部分企业的一线员工和基层管理者而言，及时地复盘有助其高效总结工作经验，并有针对性地调整工作方法与细节，从而提升绩效。
本课程的核心学习内容是复盘的（引导）操作方法，非常注重实际操作的练习。在课堂中，培训师将手把手带领学员走完复盘的全流程，帮助学员真正理解并能够在实际工作中直接运用。
 

课程大纲 

第一模块：关于复盘必须要知道的事
* 复盘及其由来AAR
* 复盘在组织中的运用
* 复盘的使用价值
活动-挑战任务：团队协作，在教室里，以20元一颗的价格，卖3颗巧克力给本团队以外的人

第二模块：复盘操作
* 实践复原
> 两个层面的事实
> 事实间的联系
> 客观结果
　　工具：时间线
　　活动-复盘操作一：关于巧克力销售，用时间线将两个层面的事实复原出来。
　　活动-复盘操作二：用因果关系图还原事实间联系
* 计划和实践的差异分析
> 确认成果和差异
> 成因分析和结论
　　工具：差异分析表
　　活动-复盘操作三：用差异分析表，分析计划和实践的差异
* 复盘结论的应用
> 定案和呈现
> 三种基本应用
工具：复盘结论呈现表
活动-复盘操作四：用复盘结论呈现表，呈现复盘结论
　　活动-复盘操作五：复盘应用计划

第三模块：复盘的引导
* 走近事实
> 帮助分离事实和判断
> 引导梳理事实间的关系
> 助力客观描述结果
* 推论真相
> 基于公理和专业认知的因果判断
> 使结论可靠的原则
* 应用结论
> 呈现工具
> 应用工具

第四模块：复盘心法
* 与我无关
* 人人有智慧
* 没有绝对真理

收获盘点

师资简介 朱 先生

背景经历
* 专家培训师、顾问
* 英国管理公会认证的国际职业培训师
* 国家行政学院人民公仆网远程培训顾问
* 上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师，三项课程学员过千

擅长领域
* 培训师培训、培训课程开发和设计、员工辅导和教练
* 影响力沟通：跨部门沟通与协作、职场影响力沟通、危机沟通等
* 管理行为训练：问题分析与解决、KPI管理等
* 系统思考、批判性思维、逻辑思考等思维训练
* 工作分析、经验萃取、复盘、知识管理等

服务客户
蔚来汽车、众生药业、弓箭玻璃、大众汽车、西安杨森、中国联通、交通银行、浦发银行、厦门国际银行、平安大学、太平洋保险、中国人寿数据中心、宝钢大学、中远国际、河南移动、交大海外学院、浦东出国留学人员联合会、漕河泾开发区、上海电视大学、长城宽带、可口可乐、惠普、乐购、KSK(中国)、GE、BP(中国)、瑞安地产、苏州工业园区设计研究院股份有限公司、上海申通地铁、上海大众南京分公司、1号店 等

学员反馈
* 感觉朱老师的课非常实在，讲到的都练到了，而且课程中给到的工具简单实用。
——朱先生（某知名电机制造公司）

* 老师讲解得很清晰，逻辑性和系统性很强。教的内容非常落地，讲的内容都有在课堂中练习，练习的指导也很细致，让我感悟很深，收获很大。
——周先生（某知名外资汽车零部件公司）