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企业管理公开课培训

基于工作场景的影响力沟通
洞察职场沟通本质,影响职场各色伙伴

【会务组织】 上海倍胜企业管理咨询有限公司
【报名方式】 021- 5870 1992  training@shdoublewin.com
【课程安排】 2019年10月15-16日上海,2019年11月5-6日上海
【课程费用】 5129.00元/人(包含午餐、资料费、场地费、增值税)

谁来参加?
* 职场中需要提升沟通目标达成度,节约沟通时间的各阶层管理人员

课程时长 * 14小时(2天)

有何收获?
* 从沟通功能、沟通方向、沟通中的地位三个维度,把握职场沟通典型情景
* 从目的、目标、逻辑、话术维度,洞悉职场沟通的形态及其本质
* 理解三种基本沟通功能的成功逻辑
* 学会应用六种影响力原理设计职场典型情景中沟通话术
* 解决职场沟通中的实际困惑

先决条件?
* 对职场沟通有探索愿望
* 有具体的沟通困惑

为何参加?
我们的工作和生活离不开沟通,沟通便利了我们,也给我们带来了很多困惑。其实,沟通就是我们某个内在的表达,或修养,或意图。在这里,我们从增强自身协作性的需求出发,探讨内在意图层面的沟通技巧。
任何的沟通都是基于一定情境的,脱离于具体的情境说沟通都是空谈。
本课程开发者将绝大部分职场沟通情境归纳成3*3*2的职场典型沟通情境框架,运用影响力原理作为职场典型情境沟通意图的话术逻辑和话术设计依据,以期提高学员职场沟通的有效性。
本课程以情景练习为基本实施方法,除了课程本身的情景练习设计以外,培训师还擅长将学员真实的职场沟通困惑纳入情景练习,以促进学员理解、感悟、应用。

课程大纲
第一模块:沟通和工作沟通
* 沟通
> 沟通的本质
> 沟通的三种基本功能
* 工作沟通
- 工作沟通场景
- 基于场景的沟通目的、目标
- 工作场景中的沟通困惑及其成因

第二模块:沟通逻辑
* 沟通逻辑
> 沟通逻辑
> 沟通逻辑对于沟通改善的意义
* 基于沟通基本功能的三种逻辑
> 达成一致的沟通逻辑
- 达成一致的逻辑步骤及其效应分析
- 达成一致逻辑在实现沟通目标中的应用
> 表达情绪的沟通逻辑
-  表达情绪的逻辑步骤及其效应分析
-  表达情绪逻辑在实现沟通目标中的应用
> 传达信息的沟通逻辑
-  传达信息的逻辑步骤及其效应分析
-  传达信息逻辑在实现沟通目标中的应用
> 工作沟通的逻辑选择
- 工作个场景中的沟通目的
- 工作场景中的沟通目标、阶段目标
- 基于沟通目标的沟通逻辑选择

第三模块:沟通的影响力话术
* 影响力原理
> 互惠
> 承诺一致
> 社会认同
> 权威
> 喜好
> 稀缺
* 影响力话术设计

第四模块:综合演练
* 具体工作场景中真实沟通困惑的解决方案

师资简介 朱 先生

* 背景经历
专家培训师、顾问
TTT系列产品开发专家
IPMA国际职业培训师
曾任上海紧缺人才培训事务业务总监、上海干部在线学习城业务总监
上海紧缺人才培训项目《注册培训师》《注册培训管理师》《实用培训课程开发》课程开发者和首席培训师

* 擅长领域
培训师培训、培训课程开发和设计、员工辅导和教练
影响力沟通:跨部门沟通与协作、职场影响力沟通、危机沟通等
管理行为训练:问题分析与解决、KPI管理等
系统思考、批判性思维、逻辑思考等思维训练
工作分析、经验萃取、复盘、知识管理等

* 服务客户
蔚来汽车、众生药业、弓箭玻璃、大众汽车、西安杨森、中国联通、交通银行、浦发银行、厦门国际银行、平安大学、太平洋保险、中国人寿数据中心、宝钢大学、中远国际、河南移动、交大海外学院、浦东出国留学人员联合会、漕河泾开发区、上海电视大学、长城宽带、可口可乐、惠普、乐购、KSK(中国)、GE、BP(中国)、瑞安地产、苏州工业园区设计研究院股份有限公司、上海申通地铁、上海大众南京分公司、1号店 等

* 学员反馈
感觉朱老师的课非常实在,讲到的都练到了,而且课程中给到的工具简单实用。
——朱先生(某知名电机制造公司)
老师讲解得很清晰,逻辑性和系统性很强。教的内容非常落地,讲的内容都有在课堂中练习,练习的指导也很细致,让我感悟很深,收获很大。
——周先生(某知名外资汽车零部件公司)

【课程设置】 情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答

【汇款账号】

户 名:上海倍胜企业管理咨询咨询有限公司
开 户 行:华夏银行上海分行营业部
帐 号:43302 0000 181 0200 131 356

【联系方法】

电 话:+86 21 5870 1992
邮 件:training@shdoublewin.com
网 址:http://www.shdobulewin.com/
 
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